网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。
随着互联网技术和物流的发展，加上消费行为的改变和政策的支持我国网络零售规模不断扩大。根据数据显示，到2023年我国网上零售额为154264亿元，同比增长11.9%，其中实物商品网上零售额130174亿元，增长8.4%；2024年上半年我国我国网上零售额7.1万亿元，增长9.8%，其中实物商品网上零售额5.96万亿元，增长8.8%。
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从占比来看，2021年之后我国网络零售市场交易规模在社会消费品零售占比一直为增长趋势，到2023年我国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的比重达到了32.75%。
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从用户规模来看，2018年到2023年我国网络零售用户规模一直为增长趋势，到2023年我国网络零售用户规模达到了9.15亿人，同比增长8.28%，占到了网民整体的83.8%。
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政策方面，为推动网络零售产业更好的发展，我国及部分省市发布了多项产业政策，如2024年商务部发布的《数字商务三年行动计划（2024-2026年）》提出建强数字化产业链供应链。培育一批深耕垂直产业的B2B平台。依托电子商务产业集聚区，打造一批特色数智化产业带，带动传统产业转型升级。开展供应链创新与应用，出台数字供应链发展专项行动计划。建设一批数字国际供应链平台，完善平台信用评价、国际物流、支付结算、信息服务、跨境数据流动等供应链综合服务功能。
我国及部分省市网络零售明升体育m88备用政策
| 层级 | 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
| 国家级 | 2023年12月 | 商务部等12部门 | 关于加快生活服务数字化赋能的指导意见 | 加强政府相关部门、电商平台和大数据服务机构协作，强化数据资源使用，开发生活服务动态地图，实时掌握各业态供给和消费情况。 |
| 国家级 | 2023年12月 | 国务院办公厅 | 关于加快内外贸一体化发展的若干措施 | 落实电商平台对网络经营者资格和商品的审查责任，完善投诉举报处理制度，及时纠正制止网络侵权行为。 |
| 国家级 | 2024年4月 | 商务部 | 数字商务三年行动计划（2024-2026年） | 建强数字化产业链供应链。培育一批深耕垂直产业的B2B平台。依托电子商务产业集聚区，打造一批特色数智化产业带，带动传统产业转型升级。开展供应链创新与应用，出台数字供应链发展专项行动计划。建设一批数字国际供应链平台，完善平台信用评价、国际物流、支付结算、信息服务、跨境数据流动等供应链综合服务功能。 |
| 国家级 | 2024年8月 | 国务院 | 关于促进服务消费高质量发展的意见 | 加快生活服务数字化赋能，构建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费新场景，发展“互联网+”医疗服务、数字教育等新模式，加快无人零售店、自提柜、云柜等新业态布局，支持电子竞技、社交电商、直播电商等发展。 |
| 省级 | 2023年12月 | 四川省 | 四川省农村一二三产业融合发展行动方案 | 打造产销平台新模式。深入推进电子商务进农村综合示范，开展农村电商快递协同发展示范区创建，打造一批快递服务现代农业示范项目，发展线上线下互动的沉浸式体验消费新模式。 |
| 省级 | 2024年5月 | 云南省 | 推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案 | 鼓励家电、服装、家具等零售商家利用现有销售网络规范开展闲置物品交易。 |
| 省级 | 2024年7月 | 天津市 | 天津市算力产业发展实施方案（2024—2026年） | 聚焦电商零售等消费新业态新模式，加强与头部电商平台企业合作，以算力为支撑加快推进互联网销售平台发展，积极拓展平台应用场景。 |
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